2月19日,青島市民陳先生向媒體爆料,稱其在今年春節前找某宅
家具定制品牌定制了一些室內家具,等安裝好了,陳先生卻發現了各種各樣的問題。
先是家里次臥的床和窗邊留了20厘米的空隙,這樣的空間說小不小說大不大,十分尷尬。不僅如此,他定制的櫥柜也出現了被門擋著導致空間利用不當的問題,總而言之,整個效果和之前的設計方案差距甚大。陳先生不滿意當前定制安裝的效果,要求做些改動,但是該家具定制公司稱如果要改動的話還需額外加錢,陳先生對此頗意見,他覺得這本來就是該家具定制公司的責任,做得不好返工還需額外加錢,而且還耽誤了自己的入住時間。為此,陳先生找到該家具定制公司,要求對方給自己一個滿意說法。
在接受記者采訪時,陳先生難掩臉上慍色:“次臥是計劃用作兒童房的,當時就找了某宅來定制家具,很看重家具的空間利用功能,但是在家具做完裝上之后,卻發現床沿距離窗戶還有20厘米的空間沒有充分利用。這已經不僅僅是空間利用的問題,還影響美觀度啊,這個地方是給孩子住的,這個空隙不大不小,就是擔心萬一在兒童床上玩的時候掉進去被卡住……”
除了兒童房留出的空隙問題外,陳先生還稱,準備裝櫥柜的地方因為和門的上部分有一定的高度落差,導致吊櫥無法繼續安裝而造成了裝修停滯,害得陳先生要延期入住。而陳先生目前還在外面租房,房子4月份到期,本來是打算4月份搬進新居的,不料卻出現了這樣的問題。而與商家溝通多次,但對方的態度一直讓陳先生不滿意。
“沒有想到我花了5萬去裝修,結果卻搞成這個樣子。”陳先生無奈地說。
為此,記者聯系了該家居定制公司的對接負責人曹先生,曹先生表示,陳先生之所以出現這樣的問題是因為他一開始想要節約開支,但在實際操作中又增加了要求才導致了與當初設計方案不一樣的情況。根據合同來說,他們的做法是沒有問題的,對于客戶反映的情況,雙方都有一定責任,他們可以承擔修改方案的費用,在空出來的位置給他增加一個柜子,但是對于客戶提出的其他承擔費用和賠償要求,他表示無法接受。
目前,此事還在雙方進一步協商中。詩尼曼提醒各位,
定制家具首先要找值得信奈的品牌,盡量在一開始就能在開支和質量中平衡,此外前期的方案溝通也十分重要,最好能找一對一的設計師全心全力跟進,中途一旦出現任何問題也能實時解決。