2016年年初,長春市民邸先生為了給要搬新家的女兒送一份禮物,不惜重本在電視購物頻道上給女兒購買了一張6799元的床,怎知,3月份購買的床拖到現在還沒發貨,邸先生曾多次聯系電視購物頻道和廠家,但并沒有得到滿意答復。
廠家稱物流緊張延遲發貨
邸先生的女兒邸女士稱,今年年初,父親得知自己要搬新家的消息后非常開心,通過看電視購物頻道,邸先生看中了一款價值6799元的恩派斯大床并于3月11日購買了這款床。
這張大床是邸先生送給邸女士的喬遷之禮,由于邸女士要7月份才能拿到新房鑰匙,而且裝修還需要兩個多月時間,所以邸女士提前給廠家打電話詢問能否推遲送貨,當時廠家答應得很好,說隨時有現貨,只要到時候打電話就能送。
10月31日,邸女士通知恩派斯廠家送貨,廠家表示沒有問題,可到了11月中旬邸女士還收到貨。于是她便打電話直接催問廠家,廠家表示正遇上雙十一,物流緊張,發貨需要延遲。
遲遲不發貨,聯系未果
怎知等到了十一月末,床還是沒送到,這次廠家跟邸女士說,讓她在家等著,貨肯定能送到的??蛇^了一周,再次撥打廠家電話,一直無人接聽。
12月初,邸女士只好再次與“家有購物”電視購物取得聯系,工作人員記錄了她反映的情況后表示,稱他們會聯系廠家,在48小時內給邸女士一個答復。但直到目前,邸女士既沒收到新
床,也沒接到恩派斯廠家的電話。
對此,詩尼曼提醒各位,家有老人,需提醒他們電視購物需謹慎,此前,已經不少老人因為電視購物而出現消費糾紛了。他們紛紛表示電視購物會出現質量不好、虛假宣傳、退款遲緩,售后服務差,發貨不及時等問題。
詩尼曼提醒您購買家居需謹慎
其實,要規避這種購物風險,單純不選擇電視購物是不夠的,不管是在線上還是線下,不管何種新式購物,都一定要選擇值得信賴的品牌。
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