如今家居行業還是出在“上下不對稱”的狀態。此前網絡平臺的購物消費,給線下的實體店帶來了不小的壓力,同時促使線下實體店在運營模式上進行提升,從而衍生出如今“新零售”的概念。這幾年家居企業憑網絡平臺化的便利和實惠等特點,一直在搶占市場份額,在夾縫中生存多年的實體零售也在尋求突破點。
在消費升級背景下,家居行業進行結構的優化,來修正“上下不對稱”的情況。一方面,電商企業線下通過實體零售渠道全面布局,另一方面,隨著新零售能量的全面爆發,傳統零售企業紛紛借力互聯網與人工智能進行線上線下深度融合。
成本問題
現在的情況是,家居企業反而開始關注線下實體的發展,這種情況的形成,可能是由于線上的利潤在不斷在減退,從線上轉化而來的資源成本越來越高。過去幾年,對于很多家居企業都覺得不到線上搞一下,感覺像是錯過了一塊巨大的蛋糕一樣,各企業都想在這“塊”扯上關系。但是,讓各大企業感到不解的是,再則么加大力度,都永遠還是會存在距離。
諧調的重要性
對各大家居企業來說,目前所依托的線上平臺化的東西還是不夠成熟。而家居產品銷售的前中后的服務的要求都非常高,線下基本可以提供這種服務和體驗。
換一種方式來表述,一切優秀的企業會充分認識企業內“諧調”的重要性,線上線下共生的現象也十分普遍。要實現線上線下都能有很好的表現的話,首先也是最根源的就是,要在產品方面,緊跟市場,進益求精,加強自主研發力度,把設計和生產適合不同的消費群體。另一方面,深化改革做好線上線下諧調工作,兩個拳頭出手才更有力。
一些消費者的觀念是,他們從網上先了解各種商品信息,先篩選,當他們需要購買時,就會在實體店或看到實物,甚至有實際場景體驗才決定買,要做好這部分消費者的服務。
無論線上還是線下,隨著行業的不斷發展,家居的銷售空間也會隨著無限拓寬,哪個品牌能真正走到顧客的生活中,能進入小區里,而不是刻意的利用活動,低價商品等等的人為引流為主要手段。