一年前,家住成都的曾先生剛剛晉升,又買下了人生的第一套租房,與女朋友也見了家長,都很滿意,可謂是順風順水、春風得意。去年7月,開始張羅著家具入場,沒想到卻引來了長達半年之久的麻煩……到底發生了什么呢?
花五萬元定制家具,半年多過去還沒送到
2017年7月,曾先生在朋友的介紹下,在當地一家
定制家具的商家下了5萬元的訂單,當場預付了80%的定金,共4000元。其定制的家具包括:沙發、電視柜、三個臥室的衣柜、入戶鞋柜、客廳陽臺柜等大大小小23件。按合同約定交貨時間為:自簽訂合同并支付預付貨款之日起,不得超過50天。
按照曾先生的計劃,最晚去年9月中旬家具到位安裝好后,裝修基本就完成大半,再通風三四個月,到2018年2月,基本可以入住。
“直到去年12月初,才收到了第一批貨,早就超出了約定的交貨期?,F在櫥柜還沒送到,而已經送到的柜子要不是缺門板要不就缺配件,沒有一件是完整。”曾先生氣憤的說。家具遲遲沒交貨,曾先生的計劃完全被打亂。
1天計200元違約金,違約金都快到訂單金額了
“送貨時間到期后就開始催,但始終沒送來,對方口頭上雖然說放心沒問題,但是不見有實際行動。”曾先生說,由于商家遲遲沒交貨,其次找到商家,在合同上進行補充約定,約定于2017年10月28日內交貨,“如果未交裝,每天200元計算違約金”。
盡管如此,在約定時間內曾先生仍未收到家。目前只送到了餐廳柜、衣柜、陽臺柜、鞋柜等,但都沒完全安裝好,要么沒有面板,要么沒有相關配件,有些柜子連尺寸都有問題。就是希望早點安裝好,結果到現在還是一個爛攤子。
“按照違約金來算,現在起碼也快30000元了,都快達到訂單金額了”曾先生無奈的說。
簽訂合同更有保證,權益受損及時向相關部門舉報
針對該商家方面出現拖欠貨物且有質量問題,詩尼曼商城表示,李先生非常聰明的選擇簽訂了合同,可拿起法律的武器保護自己的合法權益。這種情況既是“消費糾紛”,又是“合同糾紛”,李先生在向法院提起訴訟后,法院將按照合同規定的相關措施進行審判處理,也可按《消費者權益保護法》進行索賠。
另外,現實中不少人會在裝修是遇到類似問題,可向當地質監部門、工商部門、消協會進行舉報,以免更多消費者權益受到損害。