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                    購買家具需注意：訂金不是你想退 想退就能退？
                
          
            
          
        
          

        
          
            
          
                
                
                
          購買家具需注意：訂金不是你想退 想退就能退？
          
                
          
                    2017-11-29 09:25:07
                    
                     
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近年來，雙11的火爆程度不限于是線上的促銷節日，漸漸的也成為線下的一個重要促銷節點。劉女士想趁著雙11的優惠力度，將家里的家具換新，也交了訂金簽了合同，可當劉女士放棄購買要求退還訂金時卻遇到了麻煩，“當時答應我訂金是可以退的，可真要退的時候，卻出爾反爾了！”。
          

          
11月12日，劉女士到南京的一所家具城挑選家具，經過反復比較，劉女士最后看重了一套八千元的臥室套餐，有床、床墊、床頭柜和衣柜。當時，銷售人員看劉女士猶豫不決，便給了更大的優惠，并承諾如果不喜歡，訂金隨時可以退，于是劉女士交了一千元訂金。

          定制家具圖片
          
過了十來天，劉女士發現臥室根本放不下這套臥室組合，只能放棄購買。但劉女士到店里要求退訂金時，卻被告知超過七天，退還訂金，需要交納10%的手續費。劉女士非常氣憤，當時交訂金的時候承諾不喜歡隨時可以退，現在卻要加收手續費。


          家具
          
關于“訂金”，目前我國法律沒有明確的規定，“訂金”的性質主要是預付款，其約定取決于雙方當事人，當合同不能履行時，除不可抗力外，應根據雙方當事人的過錯承擔違約責任。如果消費者不想購買該商品，作為預付款的“訂金”可以退還。
          

          
商家為了保障自己的利益，在合同中會注明“多少天內無理由退還訂金”、“超出多少天需要手續費”等條例，可是大部分消費者往往忽略了文字的效力，更加注重口頭的承諾，最終反而自己吃了虧。

          買家具注意事項
          
小編提醒各位業主，銷售人員在銷售過程中可能會隱瞞或者夸大部分信息，不要完全聽信銷售員的口頭承諾。如果有疑問一定要將這些“承諾”以書面形式加注在合同里，避免消費權益被侵害。
          

          
另外，既然提到“訂金”，就要明白另一個“定金”的含義。定金”是指當事人約定由一方向對方給付的，作為債權擔保的一定數額的貨幣，它屬于一種法律上的擔保方式。如果是“定金合同”，根據我國《擔保法》規定的五種擔保形式之一，作為履行合同的擔保，用戶如果不履行合同義務，則無權要求返還定金；但如果是商家遲遲未能發貨，或者商品質量與合同描述不符，是可以要求退還定金的。


                
          
                
          
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