在“詩尼曼”網頁論壇,有網友發帖吐槽,稱自己發誓再也不會在網上購買家具了。原來,這位網友為了圖方便,在網上買了一個衣柜。商品參數表格里顯示寬度為2米,但實物卻有2.1米,面臨著擺不下的尷尬。
氣憤之下,這位網友決定找商家退款,卻被告知:退款可以,但是衣柜的運費要自付。
也就是說,如果要退款,就要自己承擔幾百塊的運費。若是不退款,就是承擔幾千元的損失。
兩頭都是虧,只能取輕的一頭。這位網友表示實在心塞,幾百塊就這樣打水漂了。
雖然說網購有風險。不過據小編了解,目前在網上買家具的人并不少。而且,不管是在實體店購買家具還是網購家具,都存在一定的出錯率。
購買渠道并沒錯,只不過我們自身要多留個心眼兒,避免遇到同樣的“坑”。
一、驗貨后再簽收
網購家具后,一定要認真驗貨。一方面,要檢查產品的質量是否有問題,工藝是否有瑕疵。另一方面,尺寸測量也必不可少。確認沒問題后再簽收,這是減少損失的一大方法。畢竟退貨實在麻煩,運送費也相當高。
二、選擇正規品牌
一般來說,越是大品牌,越注重服務。像尚品宅配、索菲亞、詩尼曼這樣的一線定制衣柜品牌,都會提供免費送貨和安裝的服務。一旦出現問題,都會在第一時間解決。若有其他要求,也可讓當地專賣店上門服務。
三、及時維權
一旦出現質量問題或尺寸不對等情況,若商家無法及時解決問題或彌補消費者損失,那么消費者就可借助于法律渠道進行維權,讓不法商家受到相應懲罰。
網購有風險,下單需謹慎。要降低風險,還得從自身努力。只有選擇正規的品牌,并通過合理的風險規避方式,才能把損失降低到零。