定制家居遇困境,定制周期長飽受詬病
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“馬上就要入住了,家具卻還在路上”,這是不少業主遇見的尷尬事件.本來打算年前入住,急沖沖的找定制廠家溝通,家居廠家也一再表示不會延遲入住時間,可是下了訂單交了全款之后,卻發現家居遲遲未發貨,或者還在路上,最后只能因為交貨周期長延遲入住.
時下流行的定制家具生產期普遍在1~2個月左右,從量尺設計、下訂到送貨安裝,通常得45~90天。相對而言,成品家居的送貨周期則短了很多,如果在賣場看到一個做活動的柜子,基本上下單的第二天就可以送到家里。那么為什么定制家具周期這么長?什么影響了定制家具的交貨時間?
一、板材加工工藝影響生產周期
不同的家具樣式對板材的工藝要求也不一樣。普通的板式家具周期最短,一般只需要15天左右,而烤漆板約在30天左右,如果是吸塑板,需要45天左右,如果是實木,最少60天,3個月也有可能。比如衣柜門板的烤漆,需要足夠的時候干燥,如果過早送到顧客家,手按下去,漆面會出現凹陷情況,另一方面,柜體也需要在工廠進行一定時間的晾曬和釋放。
實木家具定制周期更長,因為實木家具從選材到加工工序都比較耗費時間,板式家具送貨周期為15天左右,而實木家具則需25天到40天。
實木定制衣柜的生產周期主要體現在加工工藝上,實木家具的生產還需要經過平刨、壓刨、烘干等工序。不僅要注意木材的紋路、還要保證木材的含水率;另外涂漆也要經過多道工序,每道工序都有嚴格的要求。如果業主還有其他工藝需求,那生產周期就會更長些。如果一味地要求縮短生產工期,勢必會影響到產品品質。比如省略幾道生產工序,刷兩遍漆改成刷一遍,最后利益受損的還是消費者。
二、地域差異影響送貨周期
定制家具周期長也收到地域差異的影響。成品家具在賣場基本有囤貨,客戶下單當天就能送到家里去。而定制家具沒有存貨,在全國只有幾個生產基地,全國各地的訂單都從門店反饋到工廠,生產完成之后再送到客戶家里進行安裝。離生產基地越遠,收貨時間相對更長。
全國80%的定制家具品牌在廣東,從物流效率上來看,廣東消費者收到產品的時效應該比外地更快些。而一名北京的客戶在下單再廣東進行生產,生產時間可能只要20天,運輸卻要花兩個星期。
定制家具廠家們也意識到周期長的問題,為提升定制家具的生產效率,目前很多定制品牌都引入德國豪邁等進口生產線,引入ERP管理和柔性化智造系統,在保證質量的基礎上盡可能地縮短不必要的時間。目前歐派、詩尼曼、索菲亞等都是采用智能化系統,柔性化生產線的原理是將用戶訂單集中到一起,通過電腦計算形成最佳板材生產和利用方案。通過一系列的努力,定制家具周期長的問題也會得到改善。